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養老知識

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養老院是怎么跟老人溝通的？

信息來源：www.huawaizs.cn  |  發布時間：2022年02月21日
福州養老院怎么跟老人溝通？
   福州養老院怎么跟老人溝通？

   溝通的定義：溝通是一個過程，可使兩個人互相了解，透過傳達及接收資料訊息，給予及接受對方的指示，互相教導，互相學習，是一個雙向的過程。溝通不局限于利用語言，還有手勢、動作，來表達出事實、感覺和意念。


   同感---設身處地從服務對象的角度去看和感受事物，并且正確地傳達自己的了 解予對方，使其覺得被了解和接受，這是給老人大的支持力量。
   用坦誠的態度與老人交往，積極主動去接觸他們，使他們感到關心。 每一位老人都應視為獨立的個體，有不同特質與需要，除基本態度與技巧外，仍要順應情況，作出合宜之行動和表示，才是有意義地建立良好關系，及大致所期望之效果。